25周年記念日に新キャラクター発表

JR東日本は、交通系ICサービス「Suica」の新しいイメージキャラクターを2026年11月18日に発表する。同日はSuicaがサービスを開始してから25周年にあたる節目の日だ。新キャラクターは2027年4月から使用が開始される。

注目されるのは、その選定方法である。JR東日本は2026年夏に3つの候補を公表し、利用客による投票を経て最終的なキャラクターを決定する方式を採用する。喜勢陽一社長は「お客様にどの案が一番ふさわしいか投票をいただくというようなことで、決めていきたいと考えています」と述べた。

夏の候補公表から秋の投票へ

新キャラクター決定までのスケジュールは以下の通りだ。まず2026年夏に3つの候補デザインが公表される。その後、利用客による投票期間を経て、11月18日の25周年当日に新キャラクターが発表される。発表後には愛称の募集も行われる予定で、2027年4月から正式に使用が始まる。

利用客参加型の選定に注目

今回の特徴は、企業側が一方的にキャラクターを決めるのではなく、利用客の投票という参加型の手法を取り入れた点にある。Suicaは首都圏を中心に日常的に利用されている交通系ICサービスであり、利用客が自ら選んだキャラクターへの愛着が高まることが期待される。投票方法や期間などの詳細は、今後発表される見通しだ。